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Publiée il y a 9 heures

Prêt.e à découvrir le meilleur de toi-même ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi. L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution. Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste

Ton aventure t'attend en tant que Product Owner RCO ! Dans le cadre de notre projet e-commerce, tu seras le·la véritable chef·fe d'orchestre dans la conduite de nos évolutions digitales. Rattaché·e à notre Responsable projets e-commerce, et en étroite collaboration avec notre Direction des Systèmes d'Information, ton rôle sera de définir notre feuille de route produit, de prioriser les développements et de garantir la valeur utilisateur au fil de nos livraisons. Que tu sois passionné·e de product management, de conception fonctionnelle ou de culture e-commerce, ce poste est fait pour toi ! Au sein d'une équipe dynamique, tu coordonneras les différents acteurs et suivras les développements jusqu'à la recette finale. Tes talents d'analyste, ton pragmatisme et ton sens client feront la différence pour accélérer notre transformation digitale. Rejoins une équipe innovante dans un environnement stimulant qui valorise ton potentiel !

Tes missions

• Accompagner le Product Owner Relation Client Omnicanale dans la gestion et l’évolution des outils de relation client (CRM, marketing automation, outils de feedback, centre de contact…),
• Participer à la collecte des besoins des équipes internes (Service client, marketing, digital, etc.) et à leur formalisation sous forme de spécifications fonctionnelles,
• Contribuer au suivi du backlog, à la priorisation des tâches.
• Participer aux phases de recette et aux tests utilisateurs pour garantir la qualité des nouvelles fonctionnalités déployées,
• Analyser les données d’usage et de satisfaction client pour proposer des pistes d’amélioration continue,
• Assurer une veille sur les bonnes pratiques omnicanales et les innovations dans la relation client,
• Préparer des supports de suivi et de communication interne pour assurer une bonne circulation de l'information entre les parties prenantes.
• Ce poste sera responsabilisant, et les missions pourront évoluer selon ta motivation, ta rapidité d’adaptation et ton appétence sur les nombreux sujets.

Ton profil

En cours de formation Bac +4/5 (école de commerce, marketing digital, ingénierie ou équivalent), Une première expérience en marketing relationnel, digital, sur des outils CRM ou en gestion de projet, Une appétence pour les sujets de relation client, d’expérience utilisateur et de parcours omnicanaux, Un bon esprit d’analyse et une capacité à comprendre les besoins métiers pour proposer des solutions concrètes, Curieux.se, rigoureux.se et organisé.e, avec une bonne gestion des priorités, Doté.e d’un bon relationnel, tu sais collaborer avec des profils variés (techniques, métiers, support…), Autonome et proactif.ve, tu n’hésites pas à poser des questions, creuser les sujets et apprendre en continu.

Siège Arcueil

21-37 rue de Stalingrad 94110 Arcueil

Le lieu de travail

Siège Arcueil

A deux pas de la Gare RER, l'UCPA accueille ses collaborateurs dans immeuble disposant d'un vaste patio intérieur aménagé. Tu y trouveras des espaces de travail flexibles et baignés de lumière naturelle. Tu pourras également profiter des nombreux atouts et services : une salle de sport (avec douches), des espaces détentes, un restaurant inter-entreprises...

Pourquoi UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Découvrir UCPA

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

Comment candidater ?

Pour candidater, c’est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d’étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l’avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

Deroulement des entretiens

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact. Etape 2 : Entretien avec le futur manager et le.la directeur.trice de centre.